Los daños causados por el agua pueden deberse a diversas causas; algunas están cubiertos por su póliza de seguro de hogar, pero otras no. Los seguros de vivienda se retiraron del negocio de los seguros de inundación después de los devastadores efectos del huracán Andrew. Casi todos los daños por inundaciones naturales están ahora cubiertos exclusivamente por las pólizas de seguro contra inundaciones de FEMA.

Su seguro de vivienda debe cubrir los daños por agua e inundaciones causadas por fugas en las cañerías, goteras en el techo y lluvia con viento.

Conseguir que la compañía de seguros cubra reclamos por fugas de plomería es difícil. Hay situaciones en las que la compañía de seguros puede decir que no actuó con la suficiente rapidez para prevenir o minimizar el daño, negando su reclamo. También pueden alegar que usted debería haber sabido que la fuga estaba ocurriendo, lo que sugiere que la única razón por la que tiene un reclamo es porque ignoró una fuga obvia.

Por qué las compañías de seguros pueden negar un reclamo por fuga de agua lenta

Como propietario de una vivienda, usted es responsable de intentar prevenir los daños que necesiten ser reclamados por el seguro. Por ejemplo, si el granizo o una tormenta de viento dañan los tejados y provocan filtraciones, se espera que coloque una lona sobre el daño o que se tomen otras medidas para evitar que se produzcan más daños por el agua.

Si no se toma ninguna medida después de que el viento desprende las tejas y las demás tormentas de lluvia causan más daños, la compañía de seguros puede decir que no aceptará el reclamo o que solo pagará por las reparaciones del daño inicial y no por los daños adicionales. Argumentarán que usted es personalmente responsable de todos los daños que podrían haberse evitado si hubiera tomado las medidas adecuadas.

Lo mismo puede ocurrir con las fugas de agua lenta, como el goteo de un grifo del baño. Puede que no note el goteo durante días o semanas, y en ese tiempo el agua puede hacer que la madera se pudra y crezca moho. La compañía de seguros a veces argumentará que solo tiene un reclamo por daños porque no tomó las medidas adecuadas para detener el goteo y secar el gabinete.

Lamentablemente, estas alegaciones sobre su responsabilidad por los daños suelen basarse en el juicio de los ajustadores de reclamos. Estos ajustadores de reclamos, al igual que los profesionales de cualquier otra industria, se diferencian por su calidad y experiencia. Los ajustadores de seguros pueden cometer errores. Son errores que pueden costarle mucho dinero, por lo que debe considerar la posibilidad de hablar con un ajustador de reclamos independiente, un contratista o un abogado de daños a la propiedad si su reclamo está siendo negado debido a un argumento de fuga de agua lenta.

Ejemplos de pruebas de fuga de agua lenta o daño gradual

Los tipos de daños más comunes de las fugas de agua lentas son:

• Las filtraciones de las grietas en las paredes, generalmente en los sótanos.
• Tuberías con fugas de agua lentas.
• Daños por agua causados por goteras en los techos.

En muchos casos, la compañía de seguros basará su decisión en factores como las manchas. Si un techo está manchado de tal manera que se ve la fuga del techo desde hace mucho tiempo, pueden decir que ha tenido muchas oportunidades de arreglar la fuga y evitar el daño, pero no lo ha hecho.

La pregunta se resume a menudo en lo que es razonable para ser descubierto. Si tiene una fuga gradual detrás de su lavadora que eventualmente resulta en daños por moho y paneles de yeso, puede que no sea justo esperar que note rápidamente el daño. La mayoría de la gente no saca con frecuencia la lavadora para comprobar si hay fugas detrás de la máquina.

Otra excepción común son los daños que se producen debido a reparaciones mal realizadas. Si el techo de su casa en Florida fue dañado por el viento y usted hizo todo bien, cubrió el daño con una lona, presentó rápidamente un reclamo y mandó hacer reparaciones de inmediato, y luego el techo gotea de nuevo, es posible que pueda reabrir el reclamo y obtener dinero adicional para las reparaciones.

No es su culpa si las reparaciones que la compañía de seguros aprobó y pagó no arreglaron el problema. Cualquier reparación adicional que se requiera para rectificar el daño debe ser cubierta.

Consejos para evitar que el reclamo por fuga de agua lenta sea negado

Lo mejor que puede hacer como propietario para evitar esta situación es prevenir las fugas. Estar al tanto de lo que pasa en su casa. Si nota problemas, como la presencia de fugas, haga lo posible por solucionarlos de inmediato.

Cuando las reparaciones o el mantenimiento sean realizados por contratistas profesionales, asegúrese de guardar los recibos y documentar las reparaciones. La documentación puede ser necesaria si termina presentando un reclamo en el futuro.

También familiarícese con su póliza y su cobertura para que entienda lo que está cubierto y lo que no.

Por último, si se encuentra en una situación en la que se niega un reclamo, considere la posibilidad de obtener una segunda opinión de un contratista o un ajustador de reclamos independiente. En algunos casos, si realmente cree que su demanda debe ser aceptada, puede ser conveniente hablar con un abogado especializado en daños a la propiedad en Florida.