En realidad, hay dos formas distintas de saber si la oferta de indemnización de la compañía de seguros es demasiado baja. La primera es estar atento al comportamiento negociador de la compañía de seguros, que buscará intimidarle. La segunda manera es hacer su propio cálculo de indemnización aproximada con la ayuda de un abogado de lesiones personales.

Comportamientos de la compañía de seguros que indican que buscan hacerle una oferta muy baja

Todos estos son ejemplos de tácticas que las compañías de seguros pueden utilizar para intentar convencerle o intimidarle para que acepte un acuerdo injustamente bajo:

• Se ponen en contacto con usted y le hacen una oferta increíblemente rápido
• Utilizan lo que se siente como tácticas de venta de alta presión para convencerle de que acepte su oferta inicial
• Actúan como si las pruebas y los hechos del caso no tuvieran ningún impacto en el monto del acuerdo 
• Cuestionan la gravedad de sus lesiones o adoptan un tono acusador cuando hablan de cómo sus lesiones afectan su capacidad de trabajo
• Le ofrecen un monto de indemnización aparentemente aleatorio sin justificar cómo han calculado esa cifra 
• Intentan convencerle de que usted fue el culpable del accidente o de sus lesiones
• Insinúan que tienen pruebas que sugieren que el accidente fue realmente culpa suya
• Se desentienden de usted (ignoran sus correos electrónicos, no responden a sus llamadas, etc.)

Determinación del monto de la indemnización

Un buen acuerdo de indemnización de la compañía de seguros debería cubrir todos los costes en los que usted incurra debido al accidente. Lo ideal es que usted no tenga que pagar nada de su bolsillo ni sufrir económicamente por las lesiones y los daños materiales que otra persona ha causado. La indemnización debe cubrir no solo los gastos médicos, sino también los salarios que haya perdido mientras sus lesiones le impedían trabajar.

Puede calcular usted mismo el monto de la indemnización mínima justa sumando todas las facturas médicas y los salarios perdidos. Añada también los daños materiales que haya sufrido, como la factura de la reparación de su vehículo.

Aunque ese cálculo pueda parecer sencillo, hay varios factores que pueden dificultar la determinación del valor justo de su indemnización. Por un lado, el cálculo anterior no incluye daños y perjuicios, que pueden estar justificados en su caso.

También está la cuestión de la culpa y de si usted comparte algo de ella. Es probable que su indemnización se reduzca si usted tiene parte de la culpa de sus propias lesiones. Puede compartir la culpa de un accidente y que la compañía de seguros del otro conductor le deba dinero, pero es probable que no quiera pagarle la totalidad de sus facturas médicas, salarios perdidos y daños materiales.

El tiempo también puede ser un factor a tener en cuenta en su oferta de indemnización. Los médicos no tienen una bola de cristal que les muestre exactamente cuánto tiempo durará su recuperación y cuánto costarán todos los tratamientos necesarios. Su estimación inicial tras la primera visita de urgencia será sólo eso: una estimación.

Es posible que necesite más radiografías, resonancias magnéticas, consultas con ortopedistas u otros diagnósticos avanzados para determinar el verdadero alcance de sus lesiones. Un médico que ofrezca una segunda opinión podría recomendar una costosa intervención quirúrgica, lo que podría aumentar sus gastos médicos generales.

A menudo es imposible que su abogado de accidentes de tráfico o su médico sepan el primer día exactamente cuáles serán sus facturas médicas o cuánto tiempo estará sin trabajar. Hasta que su equipo médico y legal tenga una idea bastante clara de cómo será su recuperación, pueden tener problemas para negociar un acuerdo por todo el dinero que usted merece.

Dicho esto, es posible que desde el principio se entrevea que la oferta de liquidación es demasiado baja. Si usted ha sufrido varias roturas de huesos, es posible que su médico le diga enseguida que no podrás volver a trabajar en meses. En ese caso, el salario perdido será, como mínimo, su salario mensual multiplicado por tres o cuatro. También es posible que necesite una intervención quirúrgica de urgencia después de un accidente grave, en cuyo caso usted y su abogado sabrán que cualquier oferta de acuerdo que sea inferior al coste de la intervención quirúrgica más tres meses de salario será demasiado baja.

No acepte la primera oferta de indemnización

Muchas personas lesionadas en accidentes de tráfico se ven tentadas a aceptar la oferta de indemnización inicial. Puede que no tengan un buen seguro médico o que no tengan los ahorros necesarios para sobrevivir durante su recuperación.

Cuando la compañía de seguros llama y dice: “Oiga, estamos dispuestos a darle esta cantidad de dinero y deberías considerarse afortunado porque parece que este accidente fue culpa suya”, muchos lesionados ceden y aceptan la oferta. 

Antes de aceptar cualquier oferta, debe considerar seriamente sus opciones. Muchos abogados de lesiones personales ofrecen consultas gratuitas a personas que resultaron heridas en accidentes de tráfico, por lo que no le cuesta nada obtener una evaluación honesta de un abogado de accidentes de tráfico.