¿Su casa en Florida ha sido afectada por un huracán? Dependiendo de la severidad y el tipo de daño, usted puede estar tratando de decidir si vale la pena o no su tiempo para presentar una reclamación de seguro en su casa. Después de todo, existe una franquicia adicional por huracán basada en un porcentaje del límite de vivienda de su póliza de seguro. Si el daño del huracán es relativamente menor, como unas pocas tejas perdidas, puede que no valga la pena que usted trate con la compañía de seguros. 

Para muchos propietarios de viviendas y negocios de Florida que se encuentran en el camino de uno de los huracanes frecuentes, el daño es lo suficientemente grave como para justificar claramente la presentación de una reclamación por daños de huracán con su compañía de seguros. 

Pese a que su seguro tradicional de propietario de vivienda no cubrirá los daños causados por huracanes relacionados con las inundaciones, sí cubrirá los daños causados por el viento y otras tormentas, lo cual es muy común durante los huracanes. 

Si usted oye algo parecido por parte de la compañía de seguros cuando presenta su reclamo, puede ser el momento de llamar a un abogado especializado en daños a la propiedad por huracanes: 

• Su póliza no cubre estos daños
• Este daño se debió a una inundación (incluso si usted sabe que no lo fue)

 Usted también debe estar atento a otras señales preocupantes, tales como: 

• La compañía de seguros está tomando una cantidad irrazonable de tiempo para procesar, pagar o hacer los cambios necesarios a su reclamo (especialmente en el caso de que usted haya señalado algo incorrecto en su oferta inicial de acuerdo) 
• Un representante de la compañía de seguros hace un comentario que usted sabe que es engañoso o falso 
• La estimación de liquidación de reclamos ofrecida por la compañía de seguros es claramente menor que la que usted necesita para reparar su casa
• Le dicen que NO contrate a un abogado o a un inspector de reclamos independiente porque no le ayudará 
• Usted recibe un pago parcial o un cheque por correo con una carta que dice que este es el pago total de su reclamo
• La compañía de seguros solo le proporcionará un acuerdo de reclamación si usted acepta, por escrito, que no puede presentar una reclamación complementaria.

Reclamaciones complementarias

Si usted tiene experiencia previa con daños causados por tormentas, es probable que entienda el valor de los reclamos complementarios y por qué no debe renunciar a su capacidad de presentar uno. Los estatutos de Florida permiten a los asegurados presentar una reclamación complementaria dentro de los tres años de la reclamación original en caso de que se descubran daños adicionales y la reclamación inicial no fuera adecuada para cubrir todos los costos de las reparaciones.

Por ejemplo, es posible que haya presentado una reclamación por daños en el techo debido al viento de los huracanes. Luego descubre que el techo dañado permitió que el agua llegase al aislamiento de su ático o a las paredes de su casa, y ahora tiene un importante problema de moho. Usted puede presentar un reclamo complementario para obtener un acuerdo adicional para pagar por la reparación del moho. 

Conseguir que la compañía de seguros llegue a un acuerdo para resolver un reclamo complementario puede, en algunos casos, ser aún más difícil que conseguir que ellos resuelvan el reclamo por el daño obvio que usted reportó inicialmente. No es raro que los asegurados se beneficien de la asistencia de un abogado de daños a la propiedad o de un inspector de reclamos públicos para reclamos complementarios.

Cosas que debe tener en cuenta después de una tormenta

1. Antes de hacer cualquier limpieza después de un huracán o tormenta tropical, asegúrese de tomar muchas fotos. La documentación de los daños a su propiedad hará más difícil para la compañía de seguros negar un reclamo legítimo. 
2. Cuando presente un reclamo, asegúrese de llenarlo lo más completamente posible. Debido al alto número de reclamaciones que las compañías de seguros reciben después de las tormentas, es posible que dejen de lado las reclamaciones incompletas para volver a ellas más tarde, lo que provocará retrasos para usted.
3. Asegúrese de ser minucioso en su inspección. Si el agua se filtró en su techo y produce un crecimiento de moho en su aislamiento, es posible que no se dé cuenta de inmediato. Lo mismo puede ocurrir con los daños causados por el agua en el interior de las paredes: el hecho de que no sea inmediatamente visible no significa que no haya daños. 
4. Si son necesarias reparaciones extensas después de que un huracán o una tormenta tropical haya dañado su propiedad, es muy importante obtener estimaciones profesionales sobre reparaciones de contratistas de buena reputación. Sabiendo exactamente cuánto costarán las reparaciones le dará a usted y a su equipo legal una ventaja al negociar con la compañía de seguros. 
5. No acepte, firme o cambie un cheque de liquidación de reclamo si es más bajo de lo que esperaba o menos de lo que usted sabe que necesitará para hacer las reparaciones necesarias a su casa. Si usted cobra el cheque, esencialmente lo está aceptando como pago total de su reclamo y perderá su capacidad para negociar un acuerdo justo del reclamo.